[QUOTE][b]下面引用由[u]孔庆满[/u]发表的内容：[/b]

工行网上银行的确先进，但柜面服务太差。[/QUOTE]
    现在整个中国大陆服务行业银行是较差的了，排队现象比比皆是。工商、税务这些一直是“老子天下第一”的政府窗口都人性化了，唯有银行是老样子－－罚站。这与国人喜欢使用现金，很少使用信用卡与网银等先进收支方式有关。